Refund policy

Bij Cleanbidet.nl streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij een retourmogelijkheid onder de onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt

• Het product bevindt zich in de originele staat en verpakking

• Het product is compleet geleverd

Belangrijk: Hygiëneproducten

Onze producten vallen onder hygiëneartikelen.
Daarom geldt:

Gebruikte producten worden niet retour genomen

Zodra een product is gebruikt of geopend op een manier die het niet meer als nieuw verkoopbaar maakt, vervalt het recht op retour.

Retourprocedure

Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Neem contact met ons op via [e-mailadres invullen]

2. Vermeld je ordernummer en reden van retour

3. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren

Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending:

• Wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode

• Indien het product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kunnen wij de retour weigeren

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.

Vragen?

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via info@cleanbidet.nl